أثير العسكر.
السبت، 10 ديسمبر 2011
استراتيجيات القرار
الإستراتيجية تعني أصول القيادة الذي لا اعوجاج فيه، فهي تخطيط عال المستوى، فمن ذلك الإستراتيجية العسكرية أو السياسية التي تضمن للإنسان تحقيق الأهداف من خلال استخدامه وسائل معينة، تعني الطريق أو الإستراتيجية، فهي علم وفن التخطيط والتكتيك والعمليات، ثم استعملت هذه الكلمة في المجالات المتعددة في شتى مناح الحياة العامة،
استراتيجيات اتخاذ القرار :
هذه استراتيجيات تساعدك بإذن الله على إصدار القرارات الصعبه والمهمه في حياتك و أن تكون واثقا من فاعليتها ونجاحها .
استراتيجيه التشاور غير الرسمي :
يكون التشاور فيها بطرح الإيجابيات والسلبيات لكل البدائل وتكون في جلسه غير رسمية .
استراتيجيه العصف الذهني :
تكون من مجموعه من الاشخاص يطرح فيها اكبر عدد ممكن من البدائل واختيار الافضل منها .
استراتيجيه الترتيب من حيث الاولويه :
ترتب البدائل وفق معايير دينيه او اجتماعيه او بالاكثر فاعليه في حل المشكله .
استراتيجيه المصفوفه :
توضع على شكل مصفوقة يؤخذ فيها القرارات المطروحة أو الخيارات (البدائل ) في العمود الرأسي , يقابلها العوامل المؤثرة فيها في الخط الأفقي .
استراتيجيه عظمة السمكه :
يهدف إلى تركيز الانتباه الى الاثر الايجابي , تتكون من خطوط ورموز لتوضح العلاقه مكونة شكل عظام السمكه .
توضع المشكلة الرئيسة في رأس السمكة ويمتد من رأس السمكة العمود الفقري الذي يتشعب منه العظم الصغير وتذكر البدائل ويفاضل بينها .
عمليه اتخاذ القرار عمليه مرنه ويمكن التعديل عليها واضافه البدائل فهي مرتبطه ببعضها البعض
يجب ان ترسم طريقك نحو النجاح وان تكون طريقه سليمه لتساعدك في تحقيق الافضل واتخاذ القرار الاصوب .
المراجع :
زيتون , حسن ,(1429) ,تنميه مهارات التفكير ,الرياض , الدار الصوتيه للتربيه .
فقي , إبراهيم , (1429 هـ ) ,فن وأسرار اتخاذ القرار , القاهرة , بداية للإنتاج الإعلامي .
نفذ قرارك
في زحمه الحياة وبين أزقتها تضيق أماكن الفرح , وتغلق أبواب الأمل لكن تبقى الأرواح السامية تمضي نحو أهدافها بثبات وتصنع المستقبل لها ولمن حولها لتسعد حياتهم .
تتميز حياة الإنسان بتنوع أنشطتها المختلفة من تفكير و وعبادة ونعلم وشعور وانفعال ووجدان وغلى حركه وسلوك . هذه الأنشطة النفسية لابد لها من وجود محرك يسميه علماء النفس (دافعا )
فالدافع هو الذي يحرك الإنسان بمثير ذاتي داخلي أو خارجي ليقوم بنوع معين من السلوك مدة محددة . (الهاشمي , 1402 هـ , 103 )
فدوافع القرار هي :
الاعتقاد : تكون قوه قراره في قوه اعتقاده .
الوضوح : أن تكون واضح في تحديد هدفك , وماذا تريد بالضبط .
الأمل : هو ما يحدد المصير ويصل بصاحبه إلى مايريد , لذا على الإنسان أن يتحلى بالأمل دوما .
اليأس : أحيانا يصل الإنسان إلى مرحله اليأس فيتخذ قرارا وهو يائس , ويكون هذا القرار قرارا مصيريا .
على الإنسان أن يتحكم بأحاسيسه حتى يستطيع أن يتخذ قرارا , ولا يجعل المؤثرات الخارجية تؤثر عليه إطلاقا .
(فقي ,1429 ,58 -66 ) .
اتخذ قراراتك فورا : إن الشخص الذي يؤجل قراراته وقتا طويلا , فأنه يسلب من وقت سعادته ساعات وأياما بل وشهورا . تذكر أن إصدار القرار الآن لا يعني بالضرورة عدم التراجع عنه أو تعديله فيما بعد . (القرني ,1424 ,570 )
عند اتخاذك للقرار تواجه صعوبات أو تحديات تعيق تحقيق هدفك .. اجعل منها وسائل لنيل الأفضل .
تحديات القرار :
التعميم السلبي : هو التركيز على شئ معين صغير ثم تعميم الأمر , لذا يجب على هذا الشخص أن يعرف ما الذي يؤرقه فعلا ويبدأ بمعالجته فيخرج بذلك من التعميم إلى التخصيص .
منطقة الأمان : هي شعور الإنسان بالأمان ؛ وذلك لأن لديه الدخل الذي يجعله يعيش بشكل جيد , ولديه المنزل الذي يؤويه , والعمل الذي يسعى له , وحقق ما كان يطمح إليه .
منطقه الأمان هذه تسمى منطقه الخطورة ؛ لأن الإنسان إذا اطمأن بدرجه عاليه فلن يستغل قدراته ؛ لأنه لايعرف لم يستغلها .. فهو سعيد .. فلماذا يتعب نفسه إذن .
ضعف الثقة بالذات : إذا كان لدى شخص برمجه سابقه سلبيه , وخوف من الفشل سلبي , وتعميم سلبي .. فأين الثقة في ذلك ؟
لابد أن يكون هناك خل , وسيشعر هذا الشخص بعدم الثقة , فالثقة بداخلها التقدير الذاتي والصورة الذاتية والمثل الأعلى الذاتي . (فقي ,1429 , 42 – 53 )
البرمجة السابقة : الطريقة التي اعتدت على ممارستها في تصرفاتك أو قراراتك منذ الصغر .
الشعور والأحاسيس : يجب أن لا تكون مشاعرك دوافع لاتخاذ القرار لأنها غالبا ماتكون خاطئة . يجب الموازنة و الاعتدال في اتخاذ القرارات .
عليك أن تتوكل على الله و تقول لنفسك " سأتجاوز أي تحد يواجهني "
وابدأ بتنفيذ قرارك وتحقق أهدافك في دينك أو دنياك وامضي قدما لصنع الأفضل لك ولعالمك .
المراجع :
§ القرني , عائض ,(1424 ), لا تحزن ,(ط 5), الرياض , مكتبه العبيكان .
§ الهاشمي , عبد الحميد , (1402), لمحات نفسيه في القرآن الكريم , مكة المكرمة ,الأمانة العامة لرابطة العالم الإسلامي .
§ فقي , إبراهيم , (1429 هـ ) ,فن وأسرار اتخاذ القرار , القاهرة , بداية للإنتاج الإعلامي .
أنت والقرار
الكثير منا لا يعطي لنفسه فرصه ليقرر أو يفكر ماذا سيكون ؟ ؟أو ماذا سيفعل ؟؟ على الرغم من أنها خطوات النجاح .
تحقيقك لآمالك وطموحاتك , تخطيك لمشكلاتك او البقاء داخلها , نجاحك في حياتك او فشلك يكون بقرار منك ..
يوجد في عمليه اتخاذ القرار صوتان متضادان صوت يقول لك :افعل وخاطر بالتغيير , وصوت معارض يقول لك : ابق مكانك ولا تتقدم فليس هناك مفر وكل صانعي القرارات في العالم يواجهون هذه المعضله فالتغيير يعني النمو والتقدم ولكنه يعني المخاطره أيضا . وبقاء الحال على ماهو عليه قد يكون مكسبا إذا لم تكن مؤهلا لتحمل المخاطر وفي كل الأحوال فإن الإدراك الشعوري لموقفك وكيفيه مقابلة احتياجاتك هما الأساس لتعريف وتحديد طبيعة المشكلة وهذا يتطلب منك أمرين هما :
· أن تقرر بنفسك .
· أن تقبل التحدي وتخاطر بالتغيير ساعيا نحو النمو .
Kaye ) ,1993 ) .
قرارك ضعيف أم قوي ؟؟
كلنا لدينا قرارات مشتركه وهي أن نكون سعداء في حياتنا وان نكون ناجحين في عملنا لكننا نجد أنفسنا لم نفعل أيا مما قررناه وهذه القرارات تعرف باسم القرارات الضعيفة . (فقي , 1429 هـ , 17 )
الكثير من الفاشلين هم أشخاص لم يدركوا كم كانوا على مقربه من النجاح عندما قرروا الاستسلام .
- أن القرار الضعيف هو القرار الذي يتخذه الإنسان ثم لا يقدر على تنفيذه أو إتمامه بشكل جيد .
ضعف قراراتك هو ضعف لثقتك بنفسك وقدرتك على تحقيق أهدافك أو استسلامك للعقبات التي تواجهك , فكر قليلا لأنك إن توقفت ستنهي مستقبلا جميلا كان بانتظارك , كن قويا و جادا في قرارك وأسعى للحصول عليه فإن العالم بأسره يساندك .
- القرار القوي هو القرار الذي يستطيع صاحبه أن ينفذه ولا يكون مشروطا بصوابه بل بالاستمرار فيه لتحقيق الهدف منه لان سر النجاح هو إكمال المهمة حتى النهاية .
لا أهمية لعدد المرات التي تكون قد فشلت فيها في الماضي ,
كلُّ ما يهم هو كيف تستفيد من هذهـ التجارب ,
قراراتك الخاطئه ليست عائقا لتحقيق المزيد من النجاح لكنها مخزون اضافي من الخبرات لتقدم بخطوات اكبر في النجاح .
كما يقول الصينيون :
( يأتي النجاح من القرارات الصائبة , والقرارات الصائبة تأتي من التقدير السليم للأمور ,
والتقدير السليم يأتي من التجارب , والتجارب تأتي من التقدير الخاطئ للأمور ) .
( يأتي النجاح من القرارات الصائبة , والقرارات الصائبة تأتي من التقدير السليم للأمور ,
والتقدير السليم يأتي من التجارب , والتجارب تأتي من التقدير الخاطئ للأمور ) .
إذن عليك أن تفكر بمنطق ,ثم تضع شعورك وأحاسيسك , ثم تترك البديهة والإلهام الداخلي يرشدانك إلى القرار الصحيح . (فقي ,1429 هـ , 74 ) .
ختاما ...
استخر الله : قبل اتخاذ أي قرار لا بد من استخارة الله عز وجل، وتدعوا الله بأن يهديك إلى الصواب ويوفقك لاتخاذ القرار المناسب، وذلك بحفظ بعض الأدعية والدعاء من القلب ومثل هذه الأدعية :
قال النبي صلى الله عليه وسلم :
من كانت له حاجة إلى الله أو إلى أحد من بني آدم فليتوضأ وليحسن الوضوء ثم ليصل ركعتين ثم ليثن على الله وليصل على النبي صلى الله عليه وسلم ثم ليقول :
" لا إله إلا الله الحليم الكريم سبحان الله رب العرش العظيم الحمد لله رب العالمين. أسألك موجبات رحمتك وعزائم مغفرتك والغنيمة من كل بر والسلامة من كل إثم. لا تدع لي ذنبا إلا غفرته ولا هما إلا فرجته ولا حاجة هي لك رضا إلا قضيتها يا أرحم الراحمين "
المراجع :
· فقي , إبراهيم , (1429 هـ ) ,فن وأسرار اتخاذ القرار , القاهرة , بداية للإنتاج الإعلامي .
· سلسله خلاصات كتب المدير ورجل الأعمال , (1994 ) , قوه القرار , ( العدد 25 ) ,القاهرة ,الشركه العربيه للإعلام العلمي (شعاع ) . وهي خلاصه لكتاب المؤلف :
· Kaye ,Harvey
أروى عبدالله الشهري .
الجمعة، 9 ديسمبر 2011
الحد من تأثير الضغوط الاجتماعية على اتخاذ القرار
يجب أن لا يتجاهل المدير الناجح مؤشرات الغياب أو دوران العمل أو إنخفاض الأداء أو تدني مستوى الجودة ، ومن الخطأ الواضح أن يتجه معظم المديرين إلى البحث عن أسباب تقليدية لهذه الظواهر السلبية مثل ضعف التدريب ، تخلف التكنولوجيا ، عدم كفاية التعليمات ، نقص الدافعية وغيرها من العوامل التي لا تضع الضغوط بين المسببات المحتملة لهذه الظواهر ، إن المهمة الأولى للمدير في محاولة التعامل مع الضغوط هي الإعتراف بوجود ضغوط العمل وتوصيفها ، ومن ثم البحث عن مداخل للتخلص من مسببات الضغوط ، وتتمثل مداخل التعامل مع الضغوط :
1- تعظيم التوفيق بين حاجة الفرد والمنظمة:
1- تعظيم التوفيق بين حاجة الفرد والمنظمة:
ويركز على بعدين رئيسيين هما : المدى الذي يقوم فيه التنظيم بإمداد الموظف بالمكافآت الرسمية غير الرسمية التي تتوافق أو تغطي إحتياجاته.
2- برامج منع وإدارة تأثير الضغوط:مثل مساعدة الأفراد والعناية الصحية والحوافز ، والبدلات.
3- المداخل الفردية لمنع وإدارة تأثير الضغوط:أي المشاركة مثل الأفراد والمؤسسات لحل مثل هذه الأشكال وعدم الاعتماد على القرارات والجهود الرسمية (الحكومية) فقط وكذلك تغيير مكان العمل والقيام بأنشطة إضافية ترويحية ودينية وثقافية لحملة عقد العمل وسوء الاتصال بين العاملين .
• لا يجب على أعضاء التنظيم الإعتماد كلية على الجهود الرسمية للمساعدة في منع وإدارة الضغوط.
• الفحص الطبي المنتظم يعتبر مناسباً لإدارة الضغوط التي قد يتعرض لها الفرد.
• إستخدام الأساليب الذهنية يساعد في الإدارة الفعالة للضغوط مثل التأمل فقد يجلس الفرد مغمضاً عينيه ويتلو بعض أنواع الدعاء لمدة دقائق محدودة كل يوم ، أيضاً ممارسة الصلاة وتلاوة القرآن والإسترشاد بهدي الرسل ومناجهم في السلوك والتصرف مع الآخرين يساعد في منع الضغوط والحد من الآثار السلبية التي قد تترتب عليها.
• قد يكون أحد المداخل الفردية لمنع وإدارة الضغوط هو أن يغير نوعية العمل في نفس المنظمة أو ينتقل إلى إدارة أخرى أو فرع آخر.
مراحل الحد من تأثير الضغوط :
تستطيع المنشأة تخفيف ضغوط العمل الناشئة عن عبء العمل وجماعة العمل من خلال الوسائل والطرق المناسبة للتغلب على مسببات ومصادر تلك الضغوط ، بالإضافة إلى علاج آثارها السيئة المترتبة عليها ، ولذلك أصبح لزاماً على ادارة المنشأة وضع استراتيجيات تهدف إلى تخفيف ضغوط العمل وعلاج آثارها السلبية ، وتمر هذه الاستراتيجيات بمراحل مختلفة هي :1- التعرف على وجود مشكلة تتعلق بضغوط العمل:في هذه المرحلة يجب أن تقتنع المنشأة بأن هناك مشكلة تواجهها ناجمة عن ضغوط العمل .2- الكشف عن مسببات ضغوط العمل:ويتم ذلك عن طريق إدارة المنشأة من خلال انخراطها في العمل بغرض كشف مسببات الضغوط، وذلك لإيجاد الحلول .3- وضع حلول لضغوط العمل:وتعد هذه المرحل من أهم المراحل لأنها متعلقة بوضع خطة فاعلة لحل مشكلات الضغوط ، وقد يكون من الأفضل تحديد المجالات التي سيتم التركيز عليها .4- التنفيذ والمتابعة :وفي هذه المرحلة يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لتنفيذ برامج إدارة الضغوط من خلال لجان التنفيذ التي يتم اختيارها مع وجود لجان متابعة لضمان تنفيذ هذه الإجراءات .
العــــــــــــلاج :
- اعداد برامج خاصة لتدريب المراجعين حديثي التعيين لتنمية مهاراتهم في التعامل مع ضغوط العمل بحيث تخف حدة الضغوط لدى المراجعين في بداية حياتهم المهنية.
- تخفيف مستوى غموض الدور وخاصة عند المراجع الأقل سنا وخبرة ومركزا وظيفيا من خلال:
- تحديد أهداف وغايات العمل.
- تحديد إجراءات العمل وتوضيحها بشكل جيد.
- تحديد السؤوليات والسلطات تحديدا دقيقا.
- تحديد سياسات وإرشادات العمل والتأكد من عدم تعارضها وتضاربها.
- تحسين فاعلية الأداء وتخفيض مستوى الضغوط.
- تنظيم وقت العمل وتوزيعه واستغلاله الاستغلال الأمثل.
- توزيع الواجبات والصلاحيات تزيعا بشكل عادلا يتناسب مع الإمكانيات والمهارات.
- العمل على زيادة وبناء العلاقات الإنسانية بين الرؤساء والمرؤوسين من خلال عقد لقاءات ودية بعيدا عن جو العمل ومشاكله.
- تخفيف ضغوط العمل الناشئة من محدودية فرص الترقي.
- إعادة تصميم الوظائف بالشكل الذي يؤدي إلى تحسين فاعلية الأداء وتخفيض مستوى الضغط.
- زيادة الحوافز المادية والمعنوية للمراجعين وإيجاد أسس عادلة وموضوعية في توزيعها.
المراجع / أسباب ونتائج ضغوط العمل في في بيئة المراجعة السعودية، أ. صالح السعد أ. مراد عمر درويش
أثير العسكر.
الضغوط الاجتماعية وأثرها على اتخاذ القرار
المشاكل النفسية والاجتماعية والإدارية والأسرية وأثرها على اتخاذ القرار
المشاكل العائلية والاجتماعية والنفسية والعصبية والإدارية كلها مشاكل تؤثر عل الإنسان بأي معنى كان لأنها تترك الكثير من علامات اليأس والبؤس على الإنسان فيفقد قيمته بنفسه وتجعله تائها في الحياة من هذا المنطق نقول أن المشاكل تجعل في الإنسان أثرا لأنها تؤثر عليه نفسيا وتجعله غير واثق بنفسه وتجعله متخبط وكأنه تايه في هذه الدنيا
المشاكل النفسية والأسرية تؤثر على الإنسان مهما كانت الأسباب لذلك انصح من كانت عنده مشاكل أن يكون هادئا ومستقرا وان لا يتسرع في أي خطوه سلبية وان يعالجها بسهوله وليونة لان هذه المشاكل إن لم نعالجها سوف تؤثر علينا وقد تترك أثرا كبيرا وأحيانا تصيب الإنسان بكثير من الإمراض. كثيرا من الناس مصابين بأمراض بسبب الحالة النفسية وقد يكون ليس لدية أي مرض ولا يعاني من أي مرض وكل هذا بسبب الحالة النفسية
لذلك انصح من كان لدية مشاكل أن لا يفكر فيها كثيرا وإلا لأثرت فيه لان الحالة النفسية تلعب دورا هاما فكم من شخص تدهورت صحته بسبب الحالة النفسية وكم من شخص فقد عقلة بسبب الحالة النفسية فالحالة النفسية تعتبر أخبث مرض وبالنسبة هذه الأيام بسبب كثره المشاكل
فالمشاكل تعالج بطرق كثيرة منها عدم التفكير فيها كثيرا وعدم جعل هذه المشاكل جزا من حياته.فأرجوكم أن لا تجعلوا المشاكل النفسية والأسرية تؤثر عليكم وارجوا منكم أن تعالجوا بتأني وبدقة لأنها أن تعالج سوف تؤثر عليك في المستقبل فلا تجعلها همك الوحيد في حياتك وهذا هو رائيي .
المشاكل العائلية والاجتماعية والنفسية والعصبية والإدارية كلها مشاكل تؤثر عل الإنسان بأي معنى كان لأنها تترك الكثير من علامات اليأس والبؤس على الإنسان فيفقد قيمته بنفسه وتجعله تائها في الحياة من هذا المنطق نقول أن المشاكل تجعل في الإنسان أثرا لأنها تؤثر عليه نفسيا وتجعله غير واثق بنفسه وتجعله متخبط وكأنه تايه في هذه الدنيا
المشاكل النفسية والأسرية تؤثر على الإنسان مهما كانت الأسباب لذلك انصح من كانت عنده مشاكل أن يكون هادئا ومستقرا وان لا يتسرع في أي خطوه سلبية وان يعالجها بسهوله وليونة لان هذه المشاكل إن لم نعالجها سوف تؤثر علينا وقد تترك أثرا كبيرا وأحيانا تصيب الإنسان بكثير من الإمراض. كثيرا من الناس مصابين بأمراض بسبب الحالة النفسية وقد يكون ليس لدية أي مرض ولا يعاني من أي مرض وكل هذا بسبب الحالة النفسية
لذلك انصح من كان لدية مشاكل أن لا يفكر فيها كثيرا وإلا لأثرت فيه لان الحالة النفسية تلعب دورا هاما فكم من شخص تدهورت صحته بسبب الحالة النفسية وكم من شخص فقد عقلة بسبب الحالة النفسية فالحالة النفسية تعتبر أخبث مرض وبالنسبة هذه الأيام بسبب كثره المشاكل
فالمشاكل تعالج بطرق كثيرة منها عدم التفكير فيها كثيرا وعدم جعل هذه المشاكل جزا من حياته.فأرجوكم أن لا تجعلوا المشاكل النفسية والأسرية تؤثر عليكم وارجوا منكم أن تعالجوا بتأني وبدقة لأنها أن تعالج سوف تؤثر عليك في المستقبل فلا تجعلها همك الوحيد في حياتك وهذا هو رائيي .
المراجع
- صحة المديرين بين الضغوط والضبط – د. روبرت اليوت – 1998
أثير العسكر.
الاشتراك في:
الرسائل (Atom)